入戶走訪、政策宣傳、安全巡查……這些點(diǎn)滴小事，在東辛社區(qū)都被當(dāng)作“大事”來(lái)辦，網(wǎng)格員們每天穿梭在各自轄區(qū)內(nèi)，秉承著“有呼必應(yīng)、有難必幫、有疑必解”的原則，扛起社區(qū)治理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用一抹“網(wǎng)格紅”為居民筑起“溫暖墻”。
“網(wǎng)格紅”溫暖“居民心”。“我家門(mén)前的井蓋前幾天壞了，這邊剛發(fā)信息給網(wǎng)格員小李，隔天就修好了。”耕耘路居委會(huì)居民宋大爺為社區(qū)點(diǎn)贊。東辛社區(qū)持續(xù)深化“向心式”網(wǎng)格化治理模式，以“網(wǎng)格”連接群眾，以“服務(wù)”聚齊民心，幫助居民解決“身邊事”。充分利用入戶走訪，常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，入戶與居民面對(duì)面交流，收集居民意見(jiàn)建議，傾聽(tīng)居民呼聲，居民對(duì)社區(qū)治理工作的關(guān)注度、滿意度不斷提升。今年以來(lái)，共參與調(diào)解矛盾糾紛115起，解決下水道蓋板、污水井蓋堵塞等居民煩心事、揪心事112件，獲得居民一致好評(píng)。
“網(wǎng)格紅”增添“平安色”。“謝謝你們上門(mén)宣傳防電信詐騙知識(shí)，時(shí)刻關(guān)心我們，避免我們上當(dāng)受騙。”“你們辛苦了，這么晚還在小區(qū)里面排查電動(dòng)車(chē)上樓行為。”……為把平安建設(shè)工作落到細(xì)處、做到實(shí)處，網(wǎng)格員們深入轄區(qū)老舊小區(qū)、商鋪門(mén)店、人員密集場(chǎng)所定期開(kāi)展消防安全拉網(wǎng)式排查，對(duì)占用公共樓道、電動(dòng)車(chē)“進(jìn)樓入戶”、“飛線充電”等影響消防安全的住戶進(jìn)行勸導(dǎo)，及時(shí)消除安全隱患和潛在危險(xiǎn)。同時(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“神經(jīng)末梢”作用，以巡查服務(wù)、走訪慰問(wèn)為契機(jī)，及時(shí)掌握苗頭隱患，了解輿情動(dòng)態(tài)，變“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”為“主動(dòng)作為”，拉緊信訪維穩(wěn)“警戒線”，推動(dòng)網(wǎng)格化管理成為社情民意的“直通車(chē)”、矛盾爭(zhēng)執(zhí)的“解壓閥”，有效維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
“網(wǎng)格紅”引領(lǐng)“文明風(fēng)”。“請(qǐng)耐心等待紅綠燈，不要著急。”“騎行電動(dòng)車(chē)請(qǐng)佩戴好頭盔。”近日，東方路居委會(huì)組織志愿者開(kāi)展交通勸導(dǎo)服務(wù)，“到崗”的志愿者們緊盯路口，在斑馬線兩端進(jìn)行交通勸導(dǎo)，提示來(lái)往車(chē)輛禮讓行人，及時(shí)制止闖紅燈、橫穿馬路等不文明行為。近年來(lái)，東辛社區(qū)積極探索“網(wǎng)格化+文明實(shí)踐”融合發(fā)展模式，推動(dòng)文明創(chuàng)建下沉到網(wǎng)格、志愿服務(wù)聚焦到網(wǎng)格，以“網(wǎng)格紅”引領(lǐng)“志愿紅”，暢通干群連心橋。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，聚焦“一老一小”，組織黨員干部、網(wǎng)格員、志愿者針對(duì)性地開(kāi)展敲門(mén)問(wèn)需、常態(tài)化幫扶、交通安全、讀書(shū)分享、尊老愛(ài)老等志愿活動(dòng)，今年以來(lái)已開(kāi)展160余次，參與的志愿者達(dá)2000余人次。
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